Herken je dit?
Iedereen werkt keihard en toch is de organisatie niet mee gegroeid. Hieronder wat we het vaakst horen in onze gesprekken met zaakvoerders:
Sturing en strategie
Wat er meestal achter zit
Dit is zelden een tijdsprobleem. Meestal is er geen kader waarin anderen zelf mogen beslissen - dus komt alles bij u terug.
Wij kijken naar
Organogram & Functies · Governance & Overleg · Strategie & Doelstellingen
Eerste stap
Vastleggen wie waar verantwoordelijk voor is en een vast overlegritme waarin dat opgevolgd wordt. Uw agenda komt vrij op het moment dat anderen mogen beslissen zonder u.
Wat er meestal achter zit
Het probleem is meestal niet het loslaten, niet het delegeren, maar dat niemand weet hoever hij mag gaan. Zonder duidelijkheid vraagt iedereen het liever even na.
Wij kijken naar
Organogram & Functies · Governance & Overleg · Managementstijl
Eerste stap
Duidelijke afbakening van verantwoordelijkheden - bij The Next Level een standaard module, geen reorganisatie.
Wat er meestal achter zit
Groei maakt niets kapot; ze vergroot wat er al scheef zat. Losse afspraken die bij 10 mensen werkten, kraken bij 25.
Wij kijken naar
Strategie & Doelstellingen · Planning & Werkvoorbereiding · Personeelsplanning
Eerste stap
Uitzoeken waar het vastloopt - in capaciteit, in proces of in sturing. De gratis QuickScan geeft al een indicatie.
Cijfers en cash
Wat er meestal achter zit
De cijfers bestaan meestal wel. Ze komen alleen te laat en in een vorm waar u niet mee kunt sturen.
Wij kijken naar
Rapport P&L · Cash-plan · Specifieke rapportages
Eerste stap
Eén maandrapport op één blad, met marge per klant, product of project (de P&L: Profit & Loss). Pas als u ziet waar u geld verdient (of verliest), kunt u kiezen waar u op focust.
Wat er meestal achter zit
Een boekhouding is geen stuurinformatie. Ze kijkt achteruit, en meestal een kwartaal te laat.
Wij kijken naar
Boekhouding & Afsluiting · Rapport P&L · Budget 3-5 jaar
Eerste stap
De maandafsluiting versnellen. Eén maandrapport met omzet, brutomarge en overheadkosten (de P&L: Profit & Loss). Een betaalbare standaard module.
Wat er meestal achter zit
Winst en cash zijn twee verschillende zaken. Bedrijven gaan zelden failliet omdat ze verlies maken - wel omdat het geld te laat binnenkomt.
Wij kijken naar
Cash-plan · Offerteproces · Financiering & Funding
Eerste stap
Een rollend cashplan over 13 weken, plus een eerlijke blik op uw betaaltermijnen en facturatieritme. Dat geeft meestal binnen de maand rust.
Werking en processen
Wat er meestal achter zit
Brandjes zijn symptomen. De oorzaak zit bijna altijd een stap eerder in de keten - bij planning, aankoop of een afspraak die niemand maakte.
Wij kijken naar
Planning & Werkvoorbereiding · Inkoop & Aankoop · Klachten & NCR
Eerste stap
Vier weken bijhouden welke brandjes terugkeren. Wat terugkeert, is geen pech maar een proces dat misloopt.
Wat er meestal achter zit
Wat niet vastligt, kunt u niet verbeteren - en ook niet doorgeven aan een nieuwe medewerker.
Wij kijken naar
Productie & Uitvoering · Kwaliteitscontrole · Continue verbetering
Eerste stap
Uw vijf belangrijkste processen vastleggen, elk op een pagina. Een handboek van tweehonderd bladzijden leest niemand; een pagina hangt aan de muur.
Wat er meestal achter zit
Dan zit er één stap in uw keten die het tempo bepaalt. Bij normale drukte valt die niet op, bij piek wel.
Wij kijken naar
Planning & Werkvoorbereiding · Personeelsplanning · Magazijn & Voorraadbeheer
Eerste stap
Die ene bottleneck zoeken in je processen. Extra mensen of machines lossen alleen iets op als ze op de juiste plek ingezet worden.
Mensen
Wat er meestal achter zit
Dit is geen ongemak, dit is een risico. En het wordt pas zichtbaar op de dag dat het te laat is.
Wij kijken naar
Organogram & Functies · Aanwerving & Onboarding · Opleiding & Ontwikkeling
Eerste stap
Per sleutelfunctie opschrijven wat er precies aan expertise de deur uitgaat. Dat lijstje is meestal korter dan gevreesd, en daarom haalbaar om vast te leggen.
Wat er meestal achter zit
Wat van iedereen is, is van niemand. Niet uit onwil, maar omdat niemand durft veronderstellen dat het zijn taak is.
Wij kijken naar
Organogram & Functies · Performance-management · Interne communicatie
Eerste stap
Een verantwoordelijkhedenmatrix - alle taken tegenover alle functies. Meestal raakt die in een werksessie per functie ingevuld, en de discussie erover is even waardevol als het resultaat.
Wat er meestal achter zit
Dat klopt vaak, vandaag. Op termijn is het de duurste manier van werken die er bestaat: uw uurtarief op werk van dertig euro.
Wij kijken naar
Managementstijl · Organogram & Functies · Opleiding & Ontwikkeling
Eerste stap
Eén taak kiezen die u deze maand loslaat, met een vangnet. Niet loslaten en hopen - loslaten en opvolgen. Groeien helpt ook; met meer medewerkers kan je beter delegeren en back-ups organiseren.
Verandering
Wat er meestal achter zit
Projecten stranden zelden op inhoud. Ze stranden op te veel tegelijk, geen duidelijke eigenaar en geen moment waarop iemand vraagt hoe ver het staat.
Wij kijken naar
Continue verbetering · Governance & Overleg · Performance-management
Eerste stap
Minder projecten tegelijk. Elk met een naam, een datum en een meetpunt. Drie afgewerkte projecten zijn meer waard dan tien gestarte.
Wat er meestal achter zit
Tussen beslissen en doen ontbreekt een opvolgritme. Geen onwil - gewoon geen moment waarop het terugkomt.
Wij kijken naar
Governance & Overleg · Interne communicatie · Performance-management
Eerste stap
Elke vergadering eindigt met wie-wat-wanneer, en de volgende begint daar opnieuw mee. Saai, en verbazend effectief.
Wat er meestal achter zit
Een verbetering die niet verankerd zit in het dagelijkse werk, verdwijnt zodra de druk stijgt. Mensen vallen terug op wat ze kennen.
Wij kijken naar
Continue verbetering · Kwaliteitscontrole · Opleiding & Ontwikkeling
Eerste stap
Verankeren met drie dingen: een afgesproken werkwijze, een meting, en een eigenaar. Wij blijven na oplevering nog even dichtbij, precies om dit afglijden te vermijden.
Eén of meer herkenbaar? Dat is heel normaal. Het is een structuurprobleem… en dat is oplosbaar. Weet wel dat het je ondertussen groei, marge of rust kost.
Wat valt er te winnen?
Een greep uit wat we bij KMO's terugwinnen:
Met de QuickScan wordt duidelijk welke prioriteiten bij jouw situatie passen. We overlopen samen de mogelijke aanpak, en we focussen op haalbare stappenplannen.
En nu?
De meeste zaakvoerders beginnen met symptomen bestrijden: een rapportje hier, wat cost-cutting daar, snel een nieuwe tool. Losse ingrepen zonder samenhang: het lappendeken-effect. Wij kijken met jou naar je hele bedrijf en vinden de ware oorzaak, die vaak op een hoger level van je bedrijfsvoering ligt.
